UKM Kian Melaju, Maybank Indonesia Perluas Dukungan Lewat Inovasi dan Kemitraan
Terpilih sebagai Best SME Bank – Indonesia versi Global SME Banking Innovation Awards 2025
UKM Indonesia terus bergerak, menembus batas-batas baru. Di tengah tantangan dan dinamika pasar, kebutuhan akan layanan finansial yang adaptif dan berpihak pada pelaku usaha kian terasa. Melihat urgensi ini, Maybank Indonesia hadir sebagai mitra yang tak hanya menawarkan pembiayaan, tetapi juga membangun sistem pendukung jangka panjang.
Segmen UKM dinilai sebagai tulang punggung ekonomi nasional, dan Maybank Indonesia menjadikannya sebagai prioritas utama. Lewat strategi berbasis kebutuhan pelanggan dan kemitraan yang terarah, bank ini berupaya membuka ruang tumbuh yang lebih luas bagi wirausaha lokal.
“Bagi kami, membangun bisnis UKM bukan soal menyalurkan dana semata. Ada ekosistem yang harus diperkuat, kolaborasi yang harus dibuka, dan pelaku usaha yang perlu diberdayakan,” kata Bianto Surodjo, Direktur Community Financial Services Maybank Indonesia.
Gerak strategis ini sejalan dengan misi perusahaan: Humanising Financial Services. Filosofi ini diterjemahkan dalam langkah-langkah konkret yang memudahkan akses, memperluas jangkauan, dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan untuk pelaku UKM.
David Wongso, Head of SME Banking Maybank Indonesia, menyebut bahwa tahun ini fokus bank tertuju pada pendekatan berbasis pelanggan yang lebih aktif. “Kami ingin UKM lebih mudah menjangkau layanan keuangan. Melalui digitalisasi lewat platform ‘eBiz Maxi’, mereka bisa mengakses pembiayaan tanpa harus datang ke cabang,” jelasnya.
Tak berhenti di sana, kerja sama strategis juga menjadi tumpuan. Maybank Indonesia memperkuat sinergi dengan penyedia layanan bisnis seperti konsultan pajak, akuntan, hingga pakar SDM. Tujuannya jelas, yakni membantu mitra UKM memberikan nilai tambah kepada klien mereka.
Pelaku UKM juga dapat memanfaatkan layanan seperti Premier Wealth, Trade Finance, serta Internet Banking (M2u dan M2E) untuk mendukung manajemen keuangan mereka. “Kami ingin semua kebutuhan UKM, dari yang paling dasar hingga yang paling kompleks, bisa terpenuhi dalam satu ekosistem,” lanjut David.
Penguatan dukungan terhadap sektor UKM ini juga diakui di tingkat internasional. Pada Maret 2025, Maybank Indonesia dinobatkan sebagai Best SME Bank – Indonesia oleh The Digital Banker dalam ajang Global SME Banking Innovation Awards 2025.
Ajang bergengsi ini menilai berbagai aspek, mulai dari inovasi digital, pengalaman pelanggan UKM, hingga performa finansial dan adopsi teknologi mutakhir. Juri menilai Maybank Indonesia unggul dalam menyatukan solusi berbasis teknologi dengan pemahaman mendalam terhadap dinamika pelaku UKM.
“Penghargaan ini bukan tujuan akhir, tapi dorongan untuk terus berkembang bersama komunitas UKM,” ucap David. Ia menegaskan bahwa Maybank Indonesia akan terus menambah peluang kolaborasi, membuka akses, dan menciptakan ruang aman bagi pelaku UKM untuk tumbuh.
Langkah yang diambil Maybank Indonesia menunjukkan bahwa ketika perbankan melihat UKM bukan sekadar target pasar, melainkan mitra strategis, maka dampaknya bisa menjangkau jauh ke arah masa depan ekonomi yang lebih inklusif dan berdaya. [Angie]